智慧醫院涉及信息技術、人工智能、傳感器技術等多個學科，其建設不僅可以實現醫療系統的信息化，更重要的是能夠改變和優化中國傳統的醫院管理流程。高效、高質量的智慧醫院不僅可以有效提高醫療機構的醫療質量，還可以降低患者的醫療費用。

自 2010 年開始，我國智慧醫療以電子病歷為核心開展，通過將海量的醫療數據，如電子病歷、診療影像、檢驗報告等實現互聯互通，運用大數據分析及人工智能技術，優化醫學邏輯，輔助臨床決策，以此提高醫療效率及質量。

2018 年 4 月，我國發布《關于促進“互聯網+醫療健康”發展的意見》，智慧醫院的定義初具雛形。2019 年 3 月，國家衛健委正式發布了《醫院智慧服務分級評估標準體系（試行）》，提出建立 0～5 級醫療機構智慧服務分級評估體系，指出醫院智慧服務是智慧醫院建設的重要內容。

醫院智慧管理是“三位一體”智慧醫院建設的重要組成部分。2021 年 3 月，國家衛健委為指導各地、各醫院加強智慧醫院建設的頂層設計，充分利用智慧管理工具，提升醫院管理精細化、智能化水平，正式發布了《醫院智慧管理分級評估標準體系（試行）》。

智慧管理旨在助力醫院全面提升綜合實力，實現開源、節流、持續發展的目標。智慧管理最早表現為醫院信息系統（HIS），以此統籌管理財務、結算、物資、藥品、耗材、檢驗試劑等方面。隨著醫院越來越重視精細化管理，成本核算模塊、后勤管理軟件、OA 辦公系統也逐步得以發展。

（1）智慧病房發展概況

智慧病房將繁雜的病房區域的醫療數據進行系統化的整合，通過護士站、走廊、病房等區域的智能終端顯示，為醫護人員及患者呈現及時、準確的信息，提高醫療資源利用率及病房管理效率。三個階段仍因不同醫療衛生機構所處地域、當地人口數量、資金投入等方面的差異，處于并行發展階段。

隨著我國醫療衛生健康水平的不斷提高，我國的醫院數量近十年保持持續的增長，年增速在 3%至 7%之間。2020 年，我國醫院總數為35,394 家，較 2019 年增加 1,040 家。

（2）智慧門診發展概況

智慧門診是智慧醫院持續發展過程中門診業務的“互聯網+”新形態，智慧門診特指在醫院門診處所使用的分診排隊叫號、多媒體信息發布、自助服務、地圖導診等系統，實現自助報到、排隊叫號、專家排班信息顯示、宣教信息播放、自助查詢、地圖導引等功能。

智慧門診的相關產品屬于智慧醫院概念下的新生市場領域，屬于醫療信息化未來醫療服務的重要發展方向。2019 年，全國醫院診療次數達 38.42 億次，較 2018 年增加 2.65 億次，由于新冠疫情影響，2020 年度我國醫院診療人次略有下降，為33.23 億人次。

（1）面臨的機遇

醫療政策的推動：近年來，國家在科技戰略層面以及建設落地層面都對醫院智慧化建設作出了相應的規劃與布局。在關于發展智慧城市以及“互聯網+”等國家戰略中，都將醫院的智慧化建設列為了重點項目。在《智慧醫院綜合評價指標（2015版）》中，對智慧醫院的應用及影響因素進行分析，建立了基礎設施、智慧患者、智慧醫療、智慧護理、智慧醫技、智慧管理、智慧后勤、智慧保障、智慧科研、智慧教學等指標體系，引導醫院的智慧化建設。目前，眾多政策、規范、標準、研究、財政投入都在積極推動智慧醫院的發展步伐。

醫療衛生需求旺盛：我國在進入發達社會之前已提前進入老齡化社會，原本就供給不足的醫療服務將面臨更大的供給壓力。我國醫療體制整體面臨著資源總量不足且結構布局不合理，醫療服務質量不高且服務體系碎片化等多重問題。隨著人均收入及對于健康支出的持續增長，提高醫療服務的質量將會是未來我國醫療衛生體系發展的重點。

新一代信息技術的發展：醫院智慧化建設離不開技術的支持，而隨著 5G、物聯網、大數據、云計算、人工智能、信息化及移動互聯網技術等新一代信息技術的迅猛發展，我國醫院智慧化建設已有了較為完善的技術基礎。其中，物聯網使設備互聯、互操作成為可能，打通了物理設備/空間與醫療業務，有助于提高運營效率和效果；大數據、云計算、人工智能的發展使得計算機處理數據的能力得到數量級的增長，眾多輔助決策、輔助醫療手段成為可能；信息化及移動互聯網技術進一步提高了人與人、人與物的溝通效率，助力醫院運營效率的大幅提升。

（2）面臨的挑戰

智慧醫院屬于醫療信息化行業的重要組成部分，隨著中國醫療體制改革的推進和經濟持續快速的發展，各級政府及企業對智慧醫院建設相關領域的投入越來越大，行業進入高速發展階段。在市場前景看好及醫療市場龐大的情況下，從事傳統信息化、樓宇安防智能化等業務的企業陸續進場，未來進入該領域的企業將繼續增加，智慧醫院建設領域的競爭預期將更為激烈。