山西省人民醫院   劉碩

【摘   要】合同管理是公立醫院后勤管理工作的重要內容之一。在大數據時代背景下，運用信息化手段對醫院合同進行全生命周期的管理，可以有效提升管理水平，降低合同風險。本文從醫院后勤合同管理信息化建設的必要性及意義為出發點，分析了信息化建設存在的不足，進一步探討公立醫院后勤合同管理信息化的有效策略，從而提高醫院運營效率，助力醫院發展。

【關鍵詞】公立醫院   合同管理   信息化   策略   

大數據時代背景下，伴隨著公立醫院后勤職能的不斷擴大和合同業務量的快速增長，運用信息技術對合同實施管理與控制更科學、高效、便捷，能夠實現信息資源共享；信息化合同管理以信息流的合理分配為導向對合同的制定過程進行全程控制，流程透明化，從而實現對合同的動態管理和精細化管理，減少了合同管理失誤，以及不必要的法律糾紛，同時極大地節約了醫院的運營成本，從而提高醫院的經濟效益。

1.1后勤合同管理信息化是公立醫院提高核心競爭力的內部管理的需要[1]

隨著科學技術的不斷進步，信息化技術有力推動了醫院合同管理工作的建設發展，且發揮著重要作用。通過運用信息技術，改變了公立醫院后勤合同管理以往對人力的過度依賴，極大地提高了合同管理的質量與效率，使合同管理上升到一個新高度。由此可見，信息化的合同管理才是當前公立醫院合同管理建設的新方向，更是提升醫院后勤管理水平，促進公立醫院可持續發展的必然趨勢。

1.2  后勤合同管理信息化是公立醫院管理現代化發展的客觀需要，也是公立醫院實現管理現代化的必然選擇

合同管理是后勤管理工作中的重要內容之一，唯有其實現了信息化管理，才可以將醫院的管理形成一個全面的整體。首先，信息化合同管理的科學規范，能夠有效減少合同管理工作在流程上的失誤，有效提升合同管理效率，保障了合同管理工作的順暢實施；再者，信息化合同管理能夠將公立醫院合同管理水平提升到更高層面，這也是公立醫院現代化管理走向高質量發展的必然選擇。后勤合同管理信息系統的上線進一步推進了公立醫院向信息一體化發展的進程。

1.3 后勤合同管理信息化可以提高合同管理的安全系數

保證醫院經濟利益合同是醫院發展中的重要文件，如果丟失或者被盜取，將會直接造成醫院的經濟損失[2]。因此，保障合同安全是后勤合同管理的關鍵。信息化的合同管理系統則有效地提高了合同的安全性，進而維護了醫院的經濟利益。在傳統合同管理模式下，合同一般是由合同負責人員線下保管，這對合同管理人員的職業素質和工作能力要求相當高，因此極容易出現管理疏漏等諸多安全問題，而信息化的合同管理系統則可以把合同內容以數字化的形態存儲在計算機中，而且登陸驗證才能夠獲取到合同信息，因此極大地提高了合同的安全性和保密性。

2.1 以信息化為手段的合同管理模式遵循標準化程序、固化流程、強化監管、完善服務的原則，記錄、管理后勤合同的全過程，并監控各個重要節點，實現對合同的規范有序管理。

2.2 以信息化為手段的合同管理模式有利于后勤領導與后勤所屬部門及時、全面了解各類合同項目的進展狀況，實現信息資源共享，從而為準確獲取信息、統計分析數據打好基礎，為管理決策提供參考。

2.3 以信息化為手段的合同管理模式可以實現對醫院后勤各類合同全生命周期的了解，并進行動態監控管理，有效防范合同風險發生，提高運營效率。

3.1合同管理信息化系統所包含的要素很豐富，涉及的管理細則也呈現多樣化。在合同實施的過程中，需要做好訂立、簽署、覆行、歸檔等多個方面的管理，但是在當前的信息化系統中，所包含的要素不夠全面，部分要素與實際工作不相符合，導致所呈現的管理效果受到局限。

3.2 在進行信息化系統建設的過程中未能做好調試工作，致使在實際運行的過程中存在著一定的風險問題，再加上后期維護工作不及時到位，增加了合同管理的成本與風險。

3.3 在信息系統標準化建設以及人員素質建設方面不夠規范，與信息化的發展需求之間存在著較大的差距，給這一趨勢的深入落實與全面發展造成了不利因素。因此，在接下來的建設與發展中，需要積極探索全新的發展對策。

4.1 做好合同管理系統功能規劃與標準化建設

在構建信息化體系的過程中，需要明確后勤合同管理的發展目標，并對合同內具體的功能模塊進行合理規劃，從而保證所呈現的功能覆蓋面更加全面、具體。同時根據發展目標構建符合自身需求的標準化體系，從而保證整個管理工作高效、有序的落實。在具體開發信息化體系的過程中，需要組織各個部門的人員進行全面、細致的溝通，就體系中需要包含的管理要素，以及功能模塊的具體表現方式進行戰略性的分析，從而保證系統的設置與規劃更加符合實際的管理要求。同時根據工作實際加強對合同格式、內容的規范性設置，對不同環節、不同項目的合同模板進行分類管理，從而為后續應用提供便利條件。此外，還需加強合同檔案模塊的建設管理，為日后的發展戰略提供必要的參考依據。

4.2 構建執行追蹤機制，做好合同效期預警管理

在信息系統平臺下進行合同監督管理，需建立合同執行追蹤與反饋機制[3]，做好合同效期預警管理。首先，把合同的訂立時間、生效日期，解約時間、履約進度等重要信息錄入到系統中，系統可自動提醒可能存在的風險環節，實現對合同的實時監管和預警提醒[4] 。當合同進行到關鍵節點，相關人員即會得到提醒。針對合同類型設定不同的提醒模式，實現控制關口前移，以防范出現因違規而造成的經濟風險。在執行過程中，系統會自動生成程序監控相關條款，同時監控合同中的權利與義務，根據錄入系統的規定完成合同信息化管理，從合同簽約登記到完結等全過程，實行信息實時的追蹤反饋，保障合同的履行效果。

4.3 加大風險防范力度保證合同管理安全

在合同管理信息化建設中，風險防范至關重要。在系統管理平臺中，按照合同項目類別建立風險數據庫，可以梳理合同不同環節的風險點[5]。對物資采購合同、收支合同、基建合同等進行風險梳理，系統自動評估審核，并提示和預警合同出現的風險情況，并將問題及時報送到相關負責人，提醒其關注，有效防范合同履約管理風險。除此之外，還應強化后勤各部門的管理職責，并將責任落實到每個人。通過明晰責任，從而有效推進合同管理工作安全、順暢進行。

4.4加強試運行調試與全面維護

在實施信息化管理的過程中，需要根據自身工作實際在合同管理方面提出的全新要求，并不斷地對系統進行調試，以便可以及時發現系統中所存在的弊端和缺陷，利用先進的技術手段進行及時的改進與優化。并確立具體的維護周期，組織專業的技術人員定期的進行系統檢修，以便可以發現其內部存在的安全隱患，并及時進行處理，從而保證合同管理的環境更加的安全，整個信息化系統運行狀態更加穩定。

4.5 全面提升人員隊伍素質

公立醫院后勤管理部門為實現信息化革新的全面發展，應在合同管理領域，不斷加強人員隊伍全面培訓，促使其形成良好的專業水平。首先，利用多種方式加強信息化管理理念的宣傳，使員工對全新的管理理念形成正確的認識，積極參與到合同管理的工作中。同時，在信息化管理環境下，應遵守的相關規章制度及規范性的操作流程，并有針對性的進行培訓，強化安全意識。以維護合同管理的安全性為重點進行培訓，讓管理人員充分認識到自身在保障合同信息安全性方面所具有的職能，規范操作信息化體系，實現合同信息高效化、安全性管理。

為順應新形勢發展，在大數據時代背景下，將信息技術與現代醫院運營管理的深度融合，通過其高效、精準、管控有力的服務體系，不僅提升了醫院后勤合同管理水平，保證合同規范、高效、安全運行，而且助力了醫院高質量發展。

參考文獻：

[1] 雷燕.關于綜合型三甲醫院合同管理信息化.中外企業家?下半月.2014（9）. 

[2] 聶冬.合同管理信息化建設分析.經濟與管理科學 .2020（6）：113.

[3]李麗敏，賴春玲，鄭海瑩.公立醫院合同管理信息一體化建設的實踐探索.現代醫院。2021年21卷8期1241-1244.

[4] 陸敏.基于HRP平臺的公立醫院合同管理內部控制信息化建設研究. 中國管理信息化.2021年2月，第24卷第4期.

[5] 傅玉，王友促，孫飛.基于HRP平臺的醫院合同管理內部控制信息化建設[J].經濟研究導刊.2018（2）：181-183.